CRM-система має пришвидшити реагування на знеструмлення базових станцій
В умовах воєнного стану стабільний мобільний зв’язок є питанням не лише комфорту, а й безпеки. Від його безперервної роботи залежать екстрені служби, органи влади, критична інфраструктура та оперативне реагування на надзвичайні ситуації.
Саме тому на Житомирщині впроваджують CRM-систему для координації роботи мобільних мереж під час тривалих відключень електроенергії.
Генератор має приїхати туди, де він потрібен
Під час тривалого знеструмлення критичним стає резервне живлення базових станцій. Для оперативного вирішення таких ситуацій необхідна злагоджена взаємодія мобільних операторів, територіальних громад, районних та обласної військових адміністрацій.
Нова система покликана об’єднати учасників процесу та забезпечити швидкий обмін інформацією: від повідомлення про проблему на базовій станції до визначення потреби в генераторі, пошуку доступного обладнання та його доставки на об’єкт.
Систему випробували на практиці
Перше тестування CRM-системи відбулося за координації заступника начальника Житомирської обласної військової адміністрації з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації Костянтина Лопушанського.
Разом із представниками операторів мобільного зв’язку, територіальних громад та районних військових адміністрацій учасники змоделювали ситуацію тривалого знеструмлення.
Відпрацювали повний алгоритм дій: виявлення проблеми, передача інформації, визначення потреби в резервному живленні, пошук доступного генератора, його залучення та підключення до базової станції.
Також перевірили взаємодію відповідальних працівників і швидкість обміну інформацією між усіма сторонами.
Мета проста: менше часу без зв’язку
За підсумками тестування фахівці проаналізують роботу системи та, за потреби, вдосконалять алгоритми взаємодії.
Очікується, що це дозволить скорочувати час реагування на знеструмлення базових станцій, ефективніше використовувати резервні джерела живлення та зменшити ризик втрати мобільного зв’язку на території області.
У воєнний час стабільна мобільна мережа є важливою складовою безпеки. Тому завдання області полягає не лише в тому, щоб відновити зв’язок після збою, а й у тому, щоб не допустити його тривалого зникнення.
⚡ Швидше. Коротше. Більше медіа.
Telegram «ЕХО» → [підписатися]
